Articles in this category Travel
Winkels D-reizen groeien tegen de trend in
Een opvallend bericht vanochtend in de Telegraaf. Wisten ze vorige week te melden dat het aantal winkels in bepaalde branches aanzienlijk daalt, vandaag melden ze dat D-reizen het aantal winkels gaat uitbreiden. In de totale reisbranche daalde het aantal winkels in … Read more »
Case usability: verbeteringen bij Delta.com
Soms lees je over cases waarin zaken worden beschreven die je van tevoren nooit had bedacht (althans ik niet). Op Sherpa.com staat een case van Delta.com. De manager van het usability team van Delta.com heeft onlangs op een conferentie gesproken over … Read more »
Transavia gaat verder concurreren met leveranciers onder ander label
Interessante vraagstelling voor Transavia. Ze gaan een eigen reisbureau opzetten. Dit gaan ze niet doen onder eigen naam omdat die teveel gelieerd is aan de vliegmaatschappij. Dit lijkt strijdig met de ontwikkelingen die ze de laatste jaren hebben doorgemaakt. Onder de … Read more »
De reiziger heeft volgens Fentener van Vlissingen weer meer behoefte aan persoonlijk advies
John Fentener van Vlissingen is eigenaar van BCD Travel en daarmee een van de grootste spelers in de online reisindustrie. Mondiaal waren ze in 2006 verantwoordelijk voor 100 mln transacties in de reisindustrie (bron De Telegraaf, 22-01-07). Tot de BCD Travel … Read more »
Jagen de reisbureaus hun klanten het internet op?
Een merkwaardig bericht vanochtend in de Telegraaf. In Bangkok houdt de reisindustrie haar jaarlijkse Reiscongres. Nederlanderse vliegen met zijn allen naar Bangkok om te luisteren naar Nederlanders. Eyecatcher is het onderzoek van Trendbox waaruit zou blijken dat het de reisbureaus zelf … Read more »
Consumentenreferenties blijken krachtig instrument
We wisten het natuurlijk allang, maar het bieden van de mogelijkheid aan je klanten om hun mening te geven over een product of dienst blijkt een belangrijke succesfactor. Zie ook het bericht van ANP: De glossy vakantiereisgidsen krijgen steeds meer concurrentie … Read more »
Gespecialiseerde reisbureaus groeien tegen de verdrukking in
Gespecialiseerde reisbureaus hebben een prominente plaats onder de snelst groeiende bedrijven in Nederland. Onder de 172 bedrijven die naar voren komen uit een onderzoek van het FD, zijn maar liefst elf reisspecialisten. Zij dingen mee naar de Gazellen award. Een van … Read more »
Het gevecht om de online reiziger
In The Economist (03-10-2005) stond een interessant artikel over hoe internet de vliegindustrie heeft veranderd. Een paar feiten zal ik noemen omdat ze inzicht geven in het online zoek en koopgedrag van reizigers. In de VS start 54% van de reizigers … Read more »
De omnichannelstrategie van Dirk van den Broek
Kijk dat is nou mooi als je directeur eigenaar bent van een aantal bedrijven. Je hoeft nergens rekening mee te houden en verkoopt gewoon op de manier die je het beste vindt. Zo ook van den Broek, eigenaar van de supermarkt … Read more »
Onderzoek naar vakanties en internet: niets nieuws onder de zon
Na een paar weken uit de lucht te zijn geweest, kom je terug, benieuwd naar de laatste ontwikkelingen en spectaculair nieuws. Dan valt je blik op een bericht in de Telegraaf over de ontwikkelingen van internet in de reisbranche. Een studie … Read more »
Selfservice: De kunst van de verleiding
De afgelopen jaren was kostenbesparing de belangrijkste driver voor het opzetten van een multichannel organisatie. Wat is er mooier dan al die dure klantcontacten afhandelen via het goedkope internet? Waar gemakshalve aan voorbij werd gegaan was de vraag of de klant … Read more »
Het uitgestelde lot van D-reizen
In de Telegraaf stond vanmorgen een interview met Will van den Hoogen van D-reizen. Opvallend is dat D-reizen een omzetgroei verwacht dit jaar van 30 mln euro (van 420 mln naar 450 mln). Opvallend omdat we alleen maar verhalen lezen over … Read more »
Groei online boeken: omzet of aantallen?
JGisteren verscheen bericht over de verwachte groeicijfers van boeken van vakanties via internet: Meer dan de helft van alle Nederlanders boekt zijn of haar vakantie op termijn via internet. Hoewel de extreme groeicijfers van een paar jaar geleden zijn afgevlakt, blijft … Read more »
Steeds meer vrouwen in Europa boeken travel online
Vrouwen halen ook in Europa hun achterstand op internet in waardoor het gebruik van internet steeds meer de bevolkingsopbouw representeert: European women are logging on to the internet to research and buy holidays and travel services in greater numbers than ever … Read more »
Expedia.nl iets te ambitieus?
Expedia heeft grootse plannen, zij wil de marktleider worden in online reisverkopen: Online-aanbieders als Ebookers, Vliegwinkel, ATP, Lastminute.com en Lastminute.nl zijn sterk en dat geldt ook voor multichannel- agenten als D-reizen, die een hoge naamsbekendheid hebben en in hun winkels de … Read more »
Hotels niet blij met intermediairs
Een intrigerend artikeltje in het Financieele Dagblad. Daar stond een bericht over een onderzoek van KPMG naar prijsverschillen tussen de distributiekanalen. De exploitanten zien dat tussenpersonen zoals Weekendjeweg.nl een te grote positie hebben in de handel van hotelkamers. Deze intermediairs zijn … Read more »
het wordt (te) druk in de online reiswereld
Dat was het natuurlijk al, maar nu gaan de PCM-dagbladen ook nog een aparte reissite maken, HorizonReizen.nl: Op de site worden de toeristische advertenties uit de Horizonrubrieken in de PCM-titels Volkskrant, Trouw en NRC doorgeplaatst. Deze online-advertenties zijn direct te bezoeken, … Read more »
Transavia boekt records met internetboekingen
Ik kan niet ontkennen dat ik een trots gevoel krijg als ik het volgende persbericht lees over de recordboekingen op de Transavia site waarvan wij de eerste versie in 1999 hebben ontwikkeld: Een paar dagen na de lancering van de geheel … Read more »
Reisneus.nl gaat niet de concurrentie aan met de reisagent, of toch wel?
Sudtours lanceert een virtuele reisagent op internet: Reisneus.nl. Deze moet de consument helpen met het selectieproces: Het is volgens hen onmogelijk geworden om niet mee te doen met het multichannel-fenomeen. ‘We moeten wel andere online-verkoopkanalen toevoegen aan onze distributie, omdat we … Read more »
D-reizen start marktplaats voor vakantiehuizen
D-reizen gaat binnenkort van start met een nieuwe methode van vakantiewoningen verhuren. Voor 99 euro per jaar kunnen eigenaren hun vakantiehuis zelf op de site van de reisorganisator presenteren. Directeur D-reizen Will van den Hoogen: : “Veel van die vakantiewoningbezitters willen … Read more »
Reisbureaus zijn reddeloos verloren…...????
Zo althans luidt de titel van een stukje vanochtend in de Telegraaf. Aanleiding is een onderzoek van Deloitte waaruit blijkt dat meer dan de helft van alle reizen thuis op de computer wordt geboekt. De verrassende versnelling van die ontwikkeling dringt … Read more »
restvoorraden anoniem verkopen via internet
Ebookers.nl heeft een uitermate slim initiatief gelanceerd. Je kan bij hen extra korting krijgen op vluchten van maatschappijen zonder dat je van tevoren weet met wie je gaat vliegen. Dit geeft de maatschappijen de mogelijkheid om voorraden te dumpen zonder dat … Read more »
Slechte kwaliteit reisbureau’s: de dood of de gladiolen?
Je zult maar afhankelijk zijn van de reisbureaus voor de verkoop van je produkten: De Consumentenbond heeft tussen 19 mei en 9 juli van de ketens ANWB, Brooks, D-Reizen, Globe, My Travel, Star Travel, Thomas Cook/Broere, Toerkoop, VakantieXperts Rottink, V&D en … Read more »
Wordt de reisbranche nou bedreigd of niet?
De discussie over de veranderingen in de reissector zijn voorlopig nog niet afgelopen. In de reisrevue stond een aardig artikel over een “toekomststudie”. De conclusie van het onderzoek is dat het onzin is dat de helft van de traditionele touroperators en … Read more »
Hoe succesvol is het KLM internet succes?
KLM kwam in de Telegraaf met de mededeling dat meer dan 1 op de 10 passagiers via het internet hun reis boekt. Afgelopen week hebben ze het record gebroken met omzet van 1 mln euro. Ik vond dat wel een grappig … Read more »
Verandering in consumentengedrag leidt tot sanering in de reisbranche
Een van de belangrijkste consumententrends die gevoed wordt door de mogelijkheden van internet is Planned Spontaneity. Dit wil zeggen dat de consument steeds langer wacht met aankoopbeslissingen. Zo blijkt 58% van de consumenten pas binnen drie dagen voor vertrek te besluiten … Read more »
Naar de winkel om via internet een reis te boeken
Las net op nu.nl het bericht op de opening van Vakantiediscounter. Een winkel consumenten naar toe gaan en vervolgens op internet een reis gaan boeken. Het bedrijf Vakantiediscounter hoopt daarmee klanten over hun internetvrees heen te helpen. “Volgens mij heffen de … Read more »
Digitale revolutie in de toeristenbranche zet door
Joost Romeijn, oprichter en eigenaar van GoGo Tours en Sunweb verwacht dat op termijn de helft van alle reisbureaus zal verdwijen, of in een andere vorm zal verdergaan. Degenen die blijven, vallen in de categorie sterke merken. Op internet zal het … Read more »