Re-intermediairs spelen cruciale rol in het online koopproces
De nieuwe generatie intermediairs (re-intermediaition) blijkt een belangrijke spil te vormen in het nieuwe zoek en koopgedrag van de consument. Kelkoo en Independer zijn daarin belangrijke spelers.
Kelkoo ontvangt per maand 3 mln bezoekers, waarvan 85% doorklikt naar de 600 aangesloten E-shops. Independer heeft 275.000 bezoekers per maand en 300.000 offertes (per jaar denk ik). Bij Independer claimen ze dat de financiële producten van 95 procent van alle aanbieders kunnen worden vergeleken. Ongeveer 85 procent van deze producten kan online worden afgesloten (bron: Marketing Tribune 22-03-05).
Met deze aantallen kan je stellen dat dit soort partijen een curciale rol spelen in het koopproces. Wanneer je als bedrijf niet vertegenwoordigd bent bij deze nieuwe intermediairs zou dat weleens een behoorlijk deel van de omzet kunnen kosten (daarbij moeten we natuurlijk ook de andere grote re-intermediairs meenemen zoals Kieskeurig.nl). Je zal dan ook een beleid moeten ontwikkelen om ervoor te zorgen dat je met de juiste content bij deze partijen aanwezig bent. Wanneer je bij Kelkoo televisie intypt verschijnt de eerste TV van Philips zonder plaatje! Juist voor deze spelers is het van cruciaal belang dat hun content klopt. Overigens kunnen ze nog een behoorlijke stap zetten om de klant echt te helpen. Probeer maar eens een keuze te maken! Ik heb geprobeerd om een Camcorder te kiezen bij Kelkoo en Kieskeurig. Veel verder dan een prijsvergelijking komen ze niet. Bij Kieskeurig staan ook reviews van klanten, echter bij elk product staan wel positieve reviews, dus daar kom je ook niet uit. Een adviestool ontbreekt waardoor de meeste consumenten nog steeds terug zullen vallen op de fysieke winkel.
Juist daar is voor de re-intermediairs nog een hoop te winnen.
- 29 March 2005
- Reacties (0)
- Permalink
