Hoe Web 2.0 kan een online verzekeraar zijn
Er wordt veel geschreven over de wondere wereld van web 2.0. Daarmee doelen de meeste schrijvers op de toepassing van allerei features als: weblogs, consumer generated content, social software, tagging, podcasts, videocasts, rss feeds, om maar een paar buzzwords te noemen. Veel van deze ontwikkelingen geven meer dynamiek aan een website. In plaats van een steriel leeg restaurant wordt het een druk bezochte plek waarvan de bezoeker denkt, he, daar wil ik wel gaan eten, dat is gezellig, daar zit het goede publiek.
Wanneer je bezig bent om nieuwe concepten te ontwikkelen probeer je natuurlijk te kijken welke mogelijkheden je hebt om dit soort toepassingen ook aan de nieuwe site toe te voegen. Je stuit dan vanzelf op de vraag of elke branche wel geschikt is om hiervan gebruik te maken. Voor high interest producten is het denk ik geen discussie. Daar heb je altijd genoeg liefhebbers van die het leuk vinden om een bijdrage te leveren.
Maar dan verzekeringen. Totaal oninteressant voor iedereen die geen actuaris is. Je komt dan vanzelf op de vraag of je je klanten kunt betrekken bij een online verzekeraar. Kan je je voorstellen dat verzekeringsklanten met elkaar tips gaan uitwisselen hoe risico te voorkomen, foto’s uploaden, referenties geven etcetc. Of je moet volstaan met de ultieme berekenmodule met een sausje Ajax en een concurrentievergelijking? En dat in de veronderstelling wanneer iemand langs komt, deze de snelste offerte wilt hebben, een concurrerend tarief wil krijgen en dan zo snel mogelijk weer weg wil zijn? Tot nu toe is er in ieder geval nog geen online verzekeraar die verder is gekomen. Maar betekent dat dan er geen mogelijkheden zijn? Ik vind dat een mooi breinbrekertje….....
Reacties op dit bericht:
Damn, klik ik door op de rss-feed in de hoop dat je komt met een antwoord; moet ik er zelf over gaan zitten nadenken ;-)
Ik zit toevallig vanmorgen bij een bank en vanmiddag bij een uitzendorganisatie. Beide om ok iets te doen met web 2.0. Ben benieuwd.
Spreek je snel!
Eduard |
Tja, als ik alle antwoorden zelf zou geven zou ik je het veel te makkelijk maken... Laat die hersens van je maar even werken, en, ik ben benieuwd naar het resultaatn!
Eduard |
Maar goed, om je een tip voor je bespreking te geven: ik denk dat het inderdaad jprimair gaat om een goede offerte, concurrend product, goede selfservice, online bewaren van productgegevens, claims indienen etc. Met andere woorden, concentratie op het faciliteren van het primaire proces.
Deborah |
Dit lijkt mij een kip of het ei verhaal is. Hebben mensen weinig interesse in verzekeringen en zijn de sites daarom zo saai, of heeft niemand nog geprobeerd om verzekeringen spannender te maken en hebben mensen daarom weinig interesse?
Ik denk zelf dat dat laatste best wel eens zou kunnen.
Hoe handig zou het bijvoorbeeld zijn als je wanneer je online een claim indient, foto's van de schade/ het ongeluk mee kunt sturen.
Of misschien ben je ooggetuige geweest van een ongeluk en heb je foto's genomen. Upload ze om degene die bij het ongeluk betrokken was te helpen de zaak zo goed mogelijk met de verzekeraar te regelen.
Ik weet zeker dat er nog veel meer mogelijkheden zijn!
De interesse van bezoekers neemt af tot nul als je als verzekeraar je concentreert op je produkten. De saaiheid van een inboedelverzekering is ongekend.
Wel kun je iets laten zien van de wereld rondom die inboedelverzekering. Verzekeraars doen dat niet omdat de consument door verzekeraars nog nauwelijks serieus worden genomen. Je krijgt jeuk van al die die Jip en janneke taal.
Het is inderdaad makkelijk op te lossen. Goede inhoudelijke, actuele informatie, mooie achtergrondverhalen, een persoonlijke verhaaltje, goede foto's, een forum en af en toe wat humor. Het duurt even maar dan krijg je een snel een fatsoenlijk site.
Het gaat ze allemaal nog veel te goed dus er is nog geen enkele noodzaak er echt over na te denken.
Bank is binnen, uitzendorganisatie keek nog wat vaag maar vonden het wel een goed idee. Ben benieuwd ;-)
Het is een lastig verhaal, verzekeringen en internet. Maar na vijf maanden onderzoek is wel duidelijk dat de assurantie ondernemers niet meer onder het internet uit zullen komen en flink aan marges (provisie) zullen verliezen als de transparantie groter wordt.
Lees meer op:
http://korz.typepad.com/weblog/2006/06/internet_en_de_.html
alvast bedankt voor deze post bij deze heb ik dan ook weer wat bieegljerd over echografie.Nu mijn vrouw zwanger is vroeg ik me toch af je haalt hier aan dat er enige nadelen aan kunnen hangen.Wat zouden deze dan kunnen zijn aangezien je niet echt juiste voorbeelden van nadelen geeft.
